SEO pre e-shop: Prečo kategórie predávajú viac než produktové popisy

Majitelia e-shopov často riešia najmä produktové popisy. Je to prirodzené. Produktová stránka je miesto, kde si zákazník vyberá konkrétny produkt, kontroluje cenu, dostupnosť, parametre a nakoniec sa rozhoduje, či vloží tovar do košíka.

Pri SEO však veľmi často rozhodujú aj kategórie.

Práve kategórie majú potenciál zachytiť zákazníka skôr, než vie, ktorý konkrétny produkt chce. Hľadá napríklad bežecké topánky, detské bicykle, kancelárske stoličky, prírodnú kozmetiku alebo klimatizácie do bytu.

Ešte nepozná presný model. Porovnáva možnosti, zbiera informácie a hľadá obchod, ktorému môže veriť.

A práve v tejto chvíli môže kvalitná kategória rozhodnúť o tom, či zákazník príde na váš e-shop alebo ku konkurencii.

V BeeSeo sa na SEO e-shopu pozeráme jednoducho: produktová stránka pomáha predať konkrétny produkt. Kategória pomáha priviesť človeka do obchodu a ukázať mu, že u vás nájde správny výber.

Produktový popis a kategória majú rozdielnu úlohu

Produktové popisy aj kategórie sú dôležité. Nie je to súboj, v ktorom jeden prvok úplne nahradí druhý.

Rozdiel je v tom, na čo odpovedajú.

Produktová stránka väčšinou rieši veľmi konkrétny záujem. Zákazník už vie, čo chce, alebo je veľmi blízko rozhodnutiu.

Môže hľadať napríklad:

• konkrétny model telefónu,
• presný typ kávovaru,
• konkrétnu veľkosť tenisiek,
• náhradný diel podľa označenia,
• produkt, ktorý mu niekto odporučil.

Kategória naopak odpovedá na širšiu otázku.

Zákazník ešte nemusí vedieť, aký produkt potrebuje. Chce sa zorientovať, porovnať možnosti a vybrať si z viacerých alternatív.

Môže vyhľadávať:

• robotické vysávače,
• detské postele,
• pracovné rukavice,
• granule pre psov,
• záhradný nábytok,
• kancelárske kreslá.

Pri takýchto vyhľadávaniach človek väčšinou nechce hneď čítať jeden konkrétny produktový popis. Chce vidieť výber.

A presne to je úloha kategórie.

Prečo kategórie často prinášajú viac návštevnosti

Kategórie majú v e-shope veľký SEO potenciál, pretože pokrývajú širšie a často vyhľadávanejšie témy.

Jeden produkt môže mať obmedzený dopyt. Môže byť sezónny, môže sa vypredať, výrobca ho môže prestať vyrábať alebo sa zmení jeho názov.

Kategória je stabilnejšia.

Ak predávate napríklad kancelárske stoličky, konkrétny model môže byť dostupný len určitý čas. Kategória kancelárske stoličky však môže zostať dôležitá celé roky.

Z pohľadu SEO je to veľká výhoda.

Kvalitne spracovaná kategória môže získavať návštevnosť pri všeobecných dopytoch, pri otázkach zákazníkov aj pri rôznych variantoch názvov produktov. Zároveň môže návštevníka prirodzene nasmerovať na konkrétne produkty, filtre alebo podkategórie.

Nie je to len stránka s výpisom tovaru. Je to vstupná brána do vašej ponuky.

Kategória môže zákazníka presvedčiť skôr než produkt

Predstavte si človeka, ktorý hľadá nový matrac.

Možno vie, že chce matrac. Ešte však nevie, či potrebuje penový, taštičkový, zdravotný, tvrdý alebo mäkší. Nevie, akú výšku zvoliť, aký rozmer potrebuje a čo všetko ovplyvňuje pohodlie pri spánku.

Ak ho Google pošle na dobre spracovanú kategóriu matracov, môže tam dostať presne to, čo potrebuje:

• výber produktov,
• filtre podľa rozmeru, materiálu alebo tvrdosti,
• stručné vysvetlenie rozdielov,
• odporúčanie, podľa čoho vyberať,
• odkazy na podkategórie,
• odpovede na časté otázky,
• dôvody, prečo nakúpiť práve v danom e-shope.

Takáto kategória pomáha zákazníkovi rozhodovať sa.

A keď zákazník lepšie rozumie výberu, je väčšia šanca, že si produkt vyberie práve u vás.

Najčastejšia chyba: Kategória bez obsahu

Mnohé e-shopy majú kategórie vytvorené veľmi jednoducho.

Nadpis, pár produktov, filtre a hotovo.

Z pohľadu používateľa to môže fungovať pri veľmi známom type tovaru. Z pohľadu SEO však e-shop často prichádza o príležitosť vysvetliť Googlu aj zákazníkovi, čo sa na stránke nachádza a komu je ponuka určená.

Kategória bez obsahu neodpovedá na dôležité otázky:

• Aké produkty tu zákazník nájde?
• Pre koho sú určené?
• Aký je rozdiel medzi jednotlivými typmi?
• Podľa čoho si má vybrať?
• Prečo je dobré nakupovať práve v tomto obchode?

Samotný výpis produktov môže byť pre Google príliš málo, najmä ak má konkurencia lepšie spracované stránky, užitočné texty a silnejšiu štruktúru e-shopu.

Čo by mala obsahovať kvalitná kategória

Dobrá kategória nemusí mať tisíce slov. Nemá byť preplnená textom len kvôli SEO.

Má však návštevníkovi pomôcť pochopiť ponuku a rozhodnúť sa.

Jasný názov kategórie

Základom je názov, ktorému rozumejú ľudia aj Google.

Ak predávate kuchynské roboty, názov kategórie by mal jasne hovoriť, čo sa na stránke nachádza. Kreatívne názvy môžu byť pekné, ale pri e-shope je väčšinou dôležitejšia zrozumiteľnosť.

Zákazník by mal na prvý pohľad vedieť, že je na správnom mieste.

Krátky úvod nad produktami

Krátky text nad výpisom produktov môže návštevníka nasmerovať a zároveň vysvetliť hlavnú tému kategórie.

Nemusí ísť o dlhý blok textu. Stačí stručne predstaviť, čo kategória ponúka, pre koho sú produkty určené a podľa čoho je možné vyberať.

Pri kategórii detských bicyklov môže byť užitočné vysvetliť, že výber závisí najmä od výšky dieťaťa, veľkosti kolies a skúseností s jazdou.

Pri kategórii klimatizácií môže pomôcť informácia, že dôležitá je veľkosť miestnosti, výkon zariadenia a typ montáže.

Takýto úvod má zmysel pre človeka aj pre SEO.

Prehľadné filtre

Filtre sú pri e-shope veľmi dôležité.

Pomáhajú zákazníkovi zúžiť výber podľa parametrov, ktoré sú pre neho dôležité. Môže ísť o cenu, značku, veľkosť, farbu, materiál, výkon, dostupnosť alebo ďalšie vlastnosti.

Dobre nastavené filtre zlepšujú použiteľnosť e-shopu. Zákazník sa rýchlejšie dostane k produktom, ktoré ho zaujímajú.

Pri SEO však treba filtre riešiť opatrne. Každá kombinácia filtrov môže vytvoriť novú URL adresu. Pri väčšom e-shope tak môžu vzniknúť stovky alebo tisíce podobných stránok, ktoré nemajú vlastnú hodnotu.

Nie všetky filtrované stránky musia byť dostupné vo vyhľadávaní. Dôležité je rozhodnúť sa, ktoré kombinácie majú reálny potenciál a ktoré by mali zostať len pomocníkom pre používateľa.

Užitočný obsah pod produktami

Rozšírený text pod produktami môže vysvetliť, ako si vybrať správny produkt, aké sú rozdiely medzi jednotlivými typmi a na čo si dať pozor pred nákupom.

Pri kategórii kávovarov môže ísť napríklad o rozdiel medzi pákovým, automatickým a kapsulovým kávovarom.

Pri kategórii pracovných topánok môže byť dôležité vysvetliť bezpečnostné triedy, typ podrážky alebo vhodnosť do konkrétneho prostredia.

Pri kategórii krmív pre psy môže zákazník oceniť rozdiel medzi granulami pre šteňatá, dospelé psy, seniorov alebo aktívne plemená.

Takýto obsah pomáha zákazníkovi spraviť lepšie rozhodnutie. A keď je kvalitný, môže pomôcť aj pri viditeľnosti vo vyhľadávaní.

Odkazy na súvisiace podkategórie

Kategórie by mali byť navzájom prepojené logicky a prirodzene.

Ak máte hlavnú kategóriu záhradný nábytok, môžete zákazníka viesť na podkategórie ako záhradné stoly, stoličky, lehátka, hojdačky alebo slnečníky.

Takéto interné prelinkovanie pomáha návštevníkovi pokračovať v nákupe. Zároveň pomáha Googlu pochopiť štruktúru e-shopu a dôležitosť jednotlivých stránok.

Odpovede na časté otázky

FAQ sekcia môže byť užitočná najmä pri produktoch, pri ktorých zákazníci často váhajú.

Môžete odpovedať napríklad na otázky:

• Ako vybrať správnu veľkosť?
• Aký materiál je vhodný?
• Ako produkt používať alebo čistiť?
• Aký typ je vhodný pre začiatočníka?
• Aký je rozdiel medzi jednotlivými variantmi?

Dôležité je, aby odpovede boli reálne užitočné. Nepridávajte otázky len preto, aby bola stránka dlhšia.

Kategória nie je miesto na kľúčové slová nasilu

Pri SEO e-shopu stále platí, že text musí znieť prirodzene.

Nie je dobrý nápad napísať do jednej vety názov kategórie päťkrát len preto, aby ste Google presvedčili, o čom stránka je.

Taký text sa zle číta, pôsobí nedôveryhodne a návštevník z neho nemá žiadny úžitok.

Lepšie je používať názvy produktov a súvisiace výrazy prirodzene. Ak píšete o kancelárskych stoličkách, môžete spomenúť ergonomické sedenie, opierku chrbta, nosnosť, materiál, područky alebo nastavenie výšky.

Tým vytvárate kontext.

Google dnes nehľadá iba jedno presné slovo. Snaží sa pochopiť, či stránka tému naozaj pokrýva a či môže byť užitočná pre človeka, ktorý niečo hľadá.

Produktové popisy stále potrebujete

Titulok článku môže znieť provokatívne, ale produktové popisy určite netreba zanedbať.

Produktová stránka je veľmi dôležitá najmä pri konkrétnych vyhľadávaniach. Človek môže hľadať presný model, typ, veľkosť alebo technický parameter.

Kvalitný produktový popis by mal odpovedať na otázky, ktoré zákazník rieši tesne pred nákupom:

• Čo produkt ponúka?
• Pre koho je vhodný?
• Aké má parametre?
• Aké sú jeho výhody a obmedzenia?
• Ako sa používa?
• Čo zákazník dostane v balení?
• Prečo si ho vybrať?

Veľkou chybou je kopírovať popisy od výrobcu bez úpravy.

Rovnaký text môže mať na stránke desiatky iných e-shopov. Pre Google aj zákazníka je potom ťažké nájsť dôvod, prečo by mal uprednostniť práve vás.

Vlastný produktový popis môže priniesť hodnotu. Nemusí byť extrémne dlhý, ale mal by byť jasný, presný a užitočný.

Kategórie pomáhajú aj pri predaji drahších produktov

Pri lacnom produkte sa zákazník často rozhodne rýchlo. Pri drahšom nákupe však potrebuje viac času a istoty.

Ak niekto kupuje klimatizáciu, televízor, bicykel, matrac alebo kancelársku stoličku, nechce iba vidieť cenu. Chce sa uistiť, že vyberá správne.

Dobre pripravená kategória môže fungovať ako skúsený predajca v kamennej predajni.

Pomôže zákazníkovi pochopiť rozdiely, zúžiť výber a nájsť vhodný produkt. Nemusí naň tlačiť. Stačí, keď mu dá jasné informácie a pocit, že sa môže rozhodnúť správne.

To je veľká výhoda aj pre e-shop, aj pre zákazníka.

Ako zistiť, ktoré kategórie majú najväčší potenciál

Nie je nutné prerábať celý e-shop naraz.

Lepšie je začať pri kategóriách, ktoré majú najväčší obchodný význam alebo najväčší priestor na rast.

Môžu to byť kategórie, ktoré:

• predávajú produkty s vyššou maržou,
• majú veľký sortiment,
• majú slabú organickú návštevnosť,
• zobrazujú sa v Google, ale málo ľudí na ne kliká,
• nemajú kvalitný obsah,
• sú dôležité pre sezónu,
• majú silnú konkurenciu,
• často prinášajú návštevnosť z reklamy.

Pri rozhodovaní je dobré pozerať sa nielen na počet vyhľadávaní, ale aj na reálnu hodnotu pre e-shop.

Kategória s menšou návštevnosťou môže byť veľmi zaujímavá, ak prináša objednávky s vyššou hodnotou.

Najčastejšie chyby pri SEO kategóriách

Pri e-shopoch sa opakujú podobné problémy.

Jednou z chýb je príliš stručná alebo úplne prázdna kategória. Ďalšou je text, ktorý je napísaný iba pre roboty a návštevníkovi nič nevysvetlí.

Problém môže byť aj v zlej štruktúre. Kategórie sú pomenované nejasne, produkty sú zaradené nelogicky alebo sa dôležité podkategórie nachádzajú príliš hlboko v e-shope.

Častou chybou je aj chaos vo filtroch. E-shop vytvára množstvo podobných URL adries bez jasného plánu, čo môže komplikovať indexáciu a rozdeľovať SEO potenciál medzi príliš veľa stránok.

A nakoniec je tu chyba, ktorá sa týka takmer každého e-shopu: kategórie sa raz vytvoria a potom sa na ne roky nesiahne.

Sortiment sa mení, zákazníci hľadajú nové veci, pribúdajú otázky a konkurencia zlepšuje svoje stránky. Kategórie preto potrebujú priebežnú starostlivosť.

Záver

Produktové popisy pomáhajú predať konkrétny produkt. Kategórie pomáhajú zákazníkovi nájsť správny smer, porovnať možnosti a dostať sa k nákupu.

Pre SEO e-shopu sú preto kategórie často jednou z najdôležitejších častí webu. Môžu priniesť širšiu organickú návštevnosť, podporiť predaj a zlepšiť celkovú orientáciu v ponuke.

Nemusia byť dlhé ani komplikované. Musia byť užitočné.

Ak prevádzkujete e-shop a neviete, ktoré kategórie majú najväčší potenciál, ozvite sa nám. V BeeSeo sa pozrieme na vašu štruktúru, obsah aj technické nastavenie a pomôžeme vám nájsť stránky, ktoré môžu priviesť viac relevantných zákazníkov.